Service Blueprint

Dariusz
Użyteczną techniką projektowania innowacji jest Servis Blueprint. Jest to technika umożliwiająca planowanie i analizę strategiczną usług, odzwierciedlająca poszczególne fazy wdrożenia innowacji z jednoczesnym nałożeniem ich na  działania lub oczekiwane efekty. Przedstawia je w postaci interakcyjnego diagramu, ułatwiającego koncentrację na istotnych punktach styku i doświadczeniach klienta. Servis Blueprint to  schemat procesu,…
Continue Reading

Wdrożenie IT Governance

Dariusz
Firmy biorą ciągły udział w grze o przetrwanie, stawką w niej jest być albo nie być. Bez inwestycji w IT nie mogą realnie myśleć o stworzeniu swojej przewagi konkurencyjnej. IT w firmach jest niezbędne, tym bardziej, im bardziej rozwinięta jest dana firma. Zarządy oczekują operacyjnego wsparcia procesów biznesowych przez efektywne…
Continue Reading

Bezpieczeństwo IT czy biznesu?

Dariusz
Zmieniła się definicja bezpieczeństwa IT. Nie jest to już ochrona przed atakami hakerów czy przestępców. Bezpieczeństwo IT to dzisiaj ochrona organizacji i jej modelu biznesowego, w tym zapewnienie ciągłości działania. Każda organizacja uzależniona jest od elektronicznej formy przetwarzania danych, technologie informatyczne dostarczają narzędzi do realizacji celów organizacji, bezpieczeństwo informacji nie…
Continue Reading